چرا بازخورد دادن مهم است؟
- چرا بازخورد دادن مهم است؟
بازخورد، کلید رشد و پیشرفت است!
در این بخش، اهمیت بینظیر بازخورد در بهبود عملکرد و تقویت ارتباطات را بررسی میکنیم. خواهید دید که چگونه ارائه بازخورد سازنده میتواند به تغییرات مثبت فردی و سازمانی منجر شود و فضایی برای یادگیری و پیشرفت فراهم آورد.
چرا بازخورد نمیدهیم و نمیگیریم؟
- چرا بازخورد نمیدهیم و نمیگیریم؟
آیا تا به حال از بازخورد دادن یا گرفتن دوری کردهاید؟
در این سرفصل، به دلایل روانشناختی و فرهنگی که باعث میشوند افراد از بازخورد دادن یا دریافت آن پرهیز کنند، میپردازیم. همچنین، روشهای مقابله با این موانع را یاد خواهید گرفت تا بتوانید با اعتماد به نفس و مهارت بیشتری در این زمینه عمل کنید.
بازخورد چه چیزی هست و چه چیزی نیست؟
- بازخورد چه چیزی هست و چه چیزی نیست؟
بازخورد همیشه به معنای انتقاد نیست!
در این بخش، به تفکیک مفاهیم اشتباه درباره بازخورد میپردازیم و تعریف دقیقی از آن ارائه میدهیم. خواهید آموخت که بازخورد موثر چگونه باید باشد و چه ویژگیهایی آن را از نظرات بیهدف یا مخرب متمایز میکند.
مدلهای بازخورد
- معرفی مدلهای بازخورد
- مدل SBI در بازخورد موثر
- چگونه مدل بازخورد SBI را عملی کنیم؟
- مدل CSS در بازخورد موثر
- مدل boost در بازخورد موثر
- مدل ساندویچی و همبرگری
- مدل پندلتون (PENDLETON)
- مدل بازخورد (AID)
برای ارائه بازخورد، روشهای مؤثری وجود دارد که میتوانند تاثیر آن را چندین برابر کنند.
در این سرفصل، با مدلهای مختلف بازخورد آشنا میشوید، از مدل «سندویچ بازخورد» گرفته تا روشهای پیچیدهتر. با یادگیری این مدلها، میتوانید بازخورد خود را ساختارمند و تاثیرگذار ارائه دهید.
چطور بازخورد بگیریم؟
- چطور بازخورد بگیریم؟
گرفتن بازخورد، هنری است که نیاز به تمرین دارد.
در این درس، تکنیکهایی را یاد میگیرید که به شما کمک میکنند بازخورد دیگران را بدون مقاومت و با ذهنی باز بپذیرید. همچنین میآموزید که چگونه از این بازخوردها برای رشد و بهبود شخصی و حرفهای استفاده کنید.
وقت اقدام است
- وقت اقدام است
تمام آنچه تاکنون آموختهاید، باید در عمل به کار گرفته شود!
در این بخش، با تمرینهای کاربردی و مثالهای واقعی، مهارتهای بازخورد دادن و گرفتن را بهبود خواهید بخشید. این مرحله فرصتی است برای تجربه عملی و پیشرفت محسوس در ارائه و دریافت بازخورد.
معرفی کتاب
- بازخورد موثر
اگر میخواهید دانش خود را در زمینه بازخورد موثر بیشتر کنید، این سرفصل برای شماست!
در این بخش، کتابهایی معرفی میشوند که میتوانند دیدگاههای شما را گسترش دهند و ابزارهای بیشتری برای موفقیت در تعاملات حرفهای و شخصی در اختیارتان بگذارند.