به‌دست آوردن سرنخ در فروش

B2B (Business to Business)

• در مدل B2B، یک کسب‌وکار به کسب‌وکار دیگری محصول یا خدمات ارائه می‌دهد. این مدل شامل تأمین‌کنندگان، شرکت‌های تولیدی، یا شرکت‌های نرم‌افزاری است که خدمات خود را به شرکت‌های دیگر می‌فروشند.
• مثال‌ها: تولیدکننده قطعات خودرو که محصولاتش را به سازندگان خودرو می‌فروشد، یا شرکت‌های نرم‌افزاری که سیستم‌های مدیریتی را به شرکت‌های بزرگ ارائه می‌دهند.

2B2C (Business to Consumer)

• در مدل B2C، شرکت محصولات یا خدمات خود را مستقیماً به مصرف‌کنندگان نهایی می‌فروشد. این مدل در خرده‌فروشی‌ها و فروشگاه‌های آنلاین بسیار متداول است.
• مثال‌ها: فروشگاه‌های اینترنتی مثل دیجی‌کالا یا فروشگاه‌های زنجیره‌ای که محصولات را مستقیماً به مشتریان نهایی عرضه می‌کنند.

B2G (Business to Government)

• در مدل B2G، کسب‌وکارها به نهادها یا دولت‌ها خدمات یا محصولات ارائه می‌دهند. این مدل شامل قراردادهای دولتی یا پروژه‌های عمرانی، خدمات IT و تأمین تجهیزات و فناوری می‌شود.
• مثال‌ها: شرکت‌هایی که تجهیزات پزشکی را به بیمارستان‌های دولتی ارائه می‌دهند یا شرکت‌های ساختمانی که پروژه‌های عمرانی دولتی را برعهده می‌گیرند.

نگاه شبکه‌ای در فروش یه رویکرد قدرتمنده که به جای تمرکز روی معاملات فوری، به ساخت و تقویت یه شبکه قوی از ارتباطات می‌پردازه؛ ارتباطاتی که هم با مشتریان و هم با همکاران و حتی رقبا برقرار می‌شن. این مدل فروش فقط درباره یه خرید و فروش ساده نیست؛ بلکه هدفش ایجاد یه شبکه ارزشمنده که توی بلندمدت باعث رشد پایدار و اثرگذاری بیشتر می‌شه.

ویژگی‌های نگاه شبکه‌ای در فروش:

1. ایجاد روابط طولانی‌مدت و پایدار

• توی این رویکرد، به جای فروش‌های مقطعی، روی ساخت روابط بلندمدت با مشتریان تمرکز می‌کنی. نتیجه؟ اعتماد بیشتر، بازگشت مشتریان و فروشی پایدار که همیشه ادامه داره.

1. ارزش‌گذاری روی تعاملات متقابل

• این مدل، فراتر از صرفاً فروش محصوله؛ اینجا هدف، ارائه ارزشه. وقتی مشتری‌ها احساس کنن که واقعاً بهشون اهمیت می‌دی، خودشون برای خریدهای بعدی پیشت برمی‌گردن.

1. شبکه‌سازی حرفه‌ای با همکاران و شرکا

• نگاه شبکه‌ای یعنی اینکه از تعاملات با دیگر کسب‌وکارها، تأمین‌کننده‌ها و حتی رقبا به نفع خودت و رشد برندت استفاده کنی. این شبکه‌سازی، فرصت‌های جدیدی رو برات می‌سازه و جایگاه برندت رو تقویت می‌کنه.

1. استفاده از ارجاع و بازاریابی دهان به دهان

• توی یه شبکه فروش قوی، مشتریان فعلیت می‌تونن به‌عنوان سفیران برندت عمل کنن و محصول یا خدماتت رو به دیگران پیشنهاد بدن. این توصیه‌ها سریع‌تر اعتماد مشتریان جدید رو جلب می‌کنه و اثرگذاری بالاتری داره.

1. استفاده از فناوری و ابزارهای شبکه‌ای

• ابزارهای CRM، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیجیتال توی این رویکرد نقش مهمی دارن. با این ابزارها می‌تونی شبکه ارتباطاتت رو مدیریت کنی، با مشتری‌ها در ارتباط باشی و همیشه در دسترسشون باشی.

مزایای نگاه شبکه‌ای در فروش:

• افزایش وفاداری مشتریان: با ساختن روابط عمیق‌تر و درک نیازهای مشتری، وفاداری اون‌ها به برند بیشتر می‌شه.
• کاهش هزینه‌های جذب مشتری: وقتی مشتری‌های فعلیت به دیگران توصیه‌ات می‌کنن، نیاز به تبلیغات و بازاریابی کمتری برای جذب مشتری جدید داری.
• افزایش ارزش طول عمر مشتری: این رویکرد باعث می‌شه که مشتریان به‌جای یک بار خرید، چندین بار به برندت اعتماد کنن و بیشتر باهات کار کنن.
• تقویت جایگاه برند: شبکه‌ای از مشتریان و همکاران وفادار و راضی می‌تونه اعتبار برندت رو افزایش بده و توی بازار محبوب‌ترت کنه.

نگاه شبکه‌ای در فروش فراتر از یه فروش لحظه‌ای عمل می‌کنه؛ این رویکرد به ساخت شبکه‌ای از روابط و تعاملات هدفمند و معنادار می‌پردازه که هم برای مشتری و هم برای برند ارزشمنده و باعث رشد پایدار می‌شه.